SMT Liikematkat: TraWell Online
SMT:n liikematkaratkaisut auttavat yritystäsi säästämään aikaa ja rahaa.
SMT Uutiset
05.03.2010
Ruotsin-laivojen liikenne sekaisin jäiden takia
05.03.2010
Sekä Viking Linen että Silja Linen matkustajalaivat ovat suurissa vaikeuksissa vaikean jäätilanteen takia. Torstaina Tukholman ulkosaaristossa jäihin juuttunut Viking Amorella pääsee paluumatkalle Tukholmasta noin iltakahdeksalta Ruotsin aikaa. Viking Line perui kaikki matkustajalauttojen aamun lähdöt Turusta. Viestintäjohtaja Tuomas Nylundin mukaan illan tilanne katsotaan uudestaan, kunhan Viking Isabella ehtii takaisin Turkuun.
Isabella lähti aamulla Tukholmasta kohti Turkua, mutta alus käännytettiin takaisin, koska Kapellskärin väylä suljettiin. M/s Isabella lähtee myöhemmin iltapäivällä Tukholmasta Sandhamnin-väylän kautta.
Käytännössä kaikki laivayhtiöiden vuorot ovat jopa tuntikausia myöhässä. Osa vuoroista on peruutettu. Silja Line jättää väliin osan aikataulun mukaisista pysähdyksistä Ahvenanmaalla. Eräille vuoroille lipunmyynti on lopetettu.
Matkustajien kannattaa seurata laivayhtiöiden internet-sivuja, koska tiedot laivojen aikatauluista muuttuvat jatkuvasti.
05.03.2010
Helsinki-Vantaan neuvonta ja pysäköintipalvelut yhteen
05.03.2010
Uusi palvelukeskus terminaalien välisessä käytävässä.
Helsinki-Vantaan lentoaseman neuvonta ja pysäköintipalvelu yhdistetään yhdeksi asiakaspalvelupisteeksi 8. maaliskuuta 2010. Uusi piste sijaitsee keskeisellä paikalla terminaali 1:n ja 2:n välisellä yhdyskäytävällä. Nykyiset kolme erillistä pistettä suljetaan vaiheittain viikosta 10. alkaen (ajalla 7.3. - 15.3.).
Helsinki-Vantaalla on ollut oppaita jo 90-luvun puolivälistä alkaen. Kyseessä oli ensimmäinen lentoasema maailmassa, joka lanseerasi liikkuvan asiakaspalvelun. Pystysen mukaan malli on koettu hyväksi.
Finavian liikkuvat asiakaspalvelijat auttavat matkustajia muun muassa terminaalin sisääntulo-ovilla ja lähtöselvitysautomaateilla. Perinteistä neuvontaa saa edelleenkin palvelupisteestä ja puhelimitse.
Palvelupisteiden yhdistäminen parantaa myös pysäköintiasiakkaiden palvelua. Aikaisemmin terminaali 2:n pohjakerroksessa sijainnut piste on nyt helpommin löydettävissä ja palvelee hyvällä paikalla molempien terminaalien matkustajia.
Pysäköinnin ja neuvonnan palvelukeskus on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa.
05.03.2010
Blue1 kaksinkertaistaa lentonsa Lontooseen
05.03.2010
Blue1 jatkaa voimakasta panostustaan Euroopan liikematkakohteisiin lisäämällä toisen päivittäisen lennon Helsingin ja Lontoon Heathrow’n välille 25. Huhtikuuta 2010 alkaen. Uusi Lontoon lento on jatkoa maaliskuun uusille suorille reiteille Helsingistä Berliiniin (1.3.) ja Brysseliin (28.3.), joista jälkimmäiseen niin ikään lennetään kaksi vuoroa päivässä.
Uusi lentoyhteys Helsingin ja Lontoon Heathrow’n välillä mahdollistaa liikematkustajille entistä tehokkaamman työpäivän kohteessa. Samalla Heathrow’n tarjoamat jatkoyhteydet Star Alliance -lennoille muualle maailmaan saavat lukuisia uusia vaihtoehtoja.
25. huhtikuuta alkaen Blue1 liikennöi Helsingistä Lontoon Heathrow’hun päivittäin klo 12.05 ja 20.05, paluuajat Heathrow’sta ovat 08.05 ja 15.15. Aikatauluun on luvassa lisää parannuksia lokakuussa 2010.
01.03.2010
Venäjän konsulaatti on kiinni maanantaina 8.3.2010
01.03.2010
Venäjän konsulaatti on kiinni maanantaina 8.3.2010
01.03.2010
British Airwaysin lakkoneuvotteluissa edistystä
01.03.2010
Heathrown lentokentällä odotetaan kasvavan optimismin vallassa British Airwaysin matkustamohenkilökunnan lakkoneuvottelujen tuloksia. Matkustamohenkilökunta äänesti viime viikolla lakon puolesta. Lain mukaan lakko on aloitettava 28 päivän kuluessa lakkoäänestyksestä ja siitä on ilmoitettava vähintään seitsemän päivää ennen lakon alkamista. Jos lakko alkaa, ilmoitus siitä on siis tultava maaliskuun puoliväliin mennessä.
SMT seuraa tilannetta ja kehottaa kaikkia BA:lla matkustavia pitämään huolta siitä, että matkustajaprofiilit ovat kunnossa, jotta lakkotieto saavuttaa matkustajat ajoissa.
Ranskan lennonjohtajien nelipäiväiseen lakkoon liittyivät tänään myös lentäjät. Lakko häiritsee pääasiassa Ranskan sisäistä lentoliikennettä. Tarkempaa tietoa AirFrance KLM:n nettisivuilta
Ajankohtaista
21.01.2010
Suomen Matkatoimisto julkistaa Matka-messuilla uudenlaisen dynaamisen TraWell-portaalin
21.01.2010
Suomen Matkatoimisto (SMT) tuo markkinoille uudentyyppisen sähköisen TraWell-portaaliratkaisun. Uusi portaali on dynaaminen, vaihtuvasisältöinen ja kehittyvä palvelu yritysten käyttöön.
Portaali antaa erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille tehokkaita, matkahallinnan työkaluja ja tuo pienetkin yritykset kanta-asiakastyyppiseen palveluun ilman suuria ostovolyymejä.
”Pienet ja keskisuuret yritykset ovat usein matkanjärjestelyissään nettivarausten varassa, mikä on työlästä ja aikaavievää. TraWell-portaalin avulla pk-yritykset pääsevät osallisiksi itsevarausjärjestelmän lisäksi muun muassa vaihtuvista erikoistarjouksista, kutsuista koulutuksiin ja tapahtumiin sekä yhteistyö-kumppaneidemme kampanjoihin”, Tommi Nöjd Suomen Matkatoimiston liikematkamyynnistä kertoo.
Portaali on tehokas tietopankki ja tiedotuskanava, josta löytyy myös yhteystiedot kaikkiin palvelupisteisiin ja ympäri vuorokauden auki olevaan SMT 24h palveluun.
”Matkatoimiston palvelu tuo yrityksille turvallisuutta. Internet-varaajat voivat joutua hankalaan tilanteeseen lennon peruuntumisen vuoksi, kun korvaavan lennon järjestämisen joutuu tekemään itse”, Nöjd sanoo.
TraWell-portaaliin voi tutustua Matka2010-messuilla Messukeskuksessa. SMT:n osastolla (6d31) on Business Lounge yritysasiakkaita varten.
Lisätietoja:
myyntiryhmän päällikkö Tommi Nöjd, Suomen Matkatoimisto, puh. 050 4141 250
viestintäjohtaja Leena Poutanen, Suomen Matkatoimisto, puh. 050 4141 615
Suomen Matkatoimisto
Suomen Matkatoimisto on Suomen ja Baltian maiden johtava liike- ja vapaa-ajan matkustuksen matkatoimisto. Jo 100 vuoden ajan SMT on palvellut asiakkaitaan liike-, kokous-, kongressi-, kannuste-, ryhmä-, urheilu- ja messumatkojen järjestämisessä. Palveluvalikoimaan kuuluvat myös opastetut kaupunki- ja kiertomatkat sekä yksilöllisesti räätälöitävät matkat. SMT palvelee asiakkaitaan sekä online-kanavissa että palvelupisteissä kautta Suomen. Baltian maissa SMT:n tytäryhtiö Estravel toimii 15 paikkakunnalla. SMT kuuluu Finnair-konserniin.
www.smt.fi/
21.01.2010
Suuomen Matkatoimiston TraWell Distal palvelu
21.01.2010
Suuomen Matkatoimiston TraWell Distal palvelu parantaa yritysasiakkaille suunnatun verkkopalvelun käytettävyyttä Emillion Distal-tunnistuksella
Suomen Matkatoimisto Oy, Suomen ja Baltian maiden johtava liike- ja vapaa-ajan matkustuksen matkatoimisto sekä verkkopalveluiden tietoturvaan ja käytettävyyteen erikoistunut Emillion Oy ovat sopineet Emillionin kehittämän Distal-tunnistusratkaisun käytöstä SMT:n yrityksille suunnatun TraWell tuoteperheen verkkopalveluissa.
- TraWell Distal-ratkaisu mahdollistaa käyttäjän pääsyn yritysverkostaan tunnuksetta suoraan SMT:n TraWell Portal-extranet ja TraWell Online -palveluihin. TraWell Portal on asiakaskohtainen matkustuksen tietopankki, jossa on kootusti yrityksen matkustusohjeistus, uutiset ja linkit palveluihin. TraWell Online-palvelun kautta yrityksen työntekijät voivat helposti tehdä itse lento-, hotelli-, auto ja junavarauksia. TraWell Onlinen taustalla toimii maailman johtava liikematkustuksen itsevarausjärjestelmä, Amadeuksen e-Travel Management. Erityisen hienoa ratkaisussa on se, että Distal luo uuden käyttäjän automaattisesti itsevarausjärjestelmään, kertoo SMT:n myyntipäällikkö Kai Wickstrand.
- Käyttäjät ovat esimerkiksi luoneet matkustajaprofiileja Amadeus-järjestelmään moneen kertaan, kun edelliset tunnukset ovat olleet hukassa. Jatkossa on vain yksi profiili eikä siihenkään liittyviä tunnuksia tarvitse muistaa, Kai Wickstrand jatkaa. Distalin avulla pystymme tarjoamaan yritysasiakkaillemme lisää käyttömukavuutta ja tehokkuutta TraWell Portal ja Onlinepalveluihimme.
Distal-tunnistus perustuu yritysmatkustajan intranet-käyttäjäprofiilien hyödyntämiseen. Distal hakee tarvittavat käyttäjätiedot intranetistä ja välittää ne SMT:n palvelulle ja sieltä edelleen Amadeuksen palveluun. Tällä tavoin palvelun käyttäjätiedot ja käyttöoikeudet pysyvät päivitettyinä molemmissa järjestelmissä. Sisäänkirjautumisen helppous ja käyttäjähallinnan yksinkertaistaminen tuo kustannussäästöjä sekä parantaa tietoturvaa niin SMT:n kuin SMT:n asiakkaan näkökulmasta.
- SMT halusi luoda TraWell-palveluistaan parhaan yrityksille suunnatun verkkopalvelukokonaisuuden. Tunnistautuminen ja käyttäjähallinta ovat sellaisen palvelun keskeisiä osia, sekä käytettävyyden että tietoturvan näkökulmasta. . Trawell on juuri sellainen laajaa käyttäjäjoukkoa tavoittava palvelu, jonka käyttäjähallinnan ja –tunnistamisen helpottamiseksi Distal on kehitetty, sanoo Kjell Backlund, Emillionin toimitusjohtaja.
Lisätietoja:
myyntipäällikkö Kai Wickstrand, Suomen Matkatoimisto, puh: 050 4141 545
toimitusjohtaja Kjell Backlund, Emillion, puh: 0400 848 747
Suomen Matkatoimisto on Suomen ja Baltian maiden johtava liike- ja vapaa-ajan matkustuksen matkatoimisto. Suomen Matkatoimisto on perustettu vuonna 1909. Jo 100 vuoden ajan SMT on palvellut asiakkaitaan liike-, kokous-, kongressi-, kannuste-, ryhmä-, urheilu- ja messumatkojen järjestämisessä. Palveluvalikoimaan kuuluvat myös opastetut kaupunki- ja kiertomatkat sekä yksilöllisesti räätälöitävät matkat. SMT palvelee asiakkaitaan sekä online-kanavissa että palvelupisteissä kautta Suomen. Baltian maissa SMT toimii tytäryhtiönsä Estravelin kautta 15 paikkakunnalla. SMT kuuluu Finnair-konserniin.
www.smt.fi
Emillion on verkkopalveluiden tietoturvaan ja käytettävyyteen erikoistunut ohjelmistoyritys. Emillionin Distal¿tuotteen avulla verkkopalvelujen tarjoajat voivat parantaa yritysasiakkaidensa käyttökokemusta vapauttamalla heidät erillisestä käyttäjätunnistuksesta ja - hallinnasta. Asiakkaat ovat pääasiassa ulkoistettuja sovelluksia (SaaS) ja palveluja tarjoavat yritykset, jotka palvelevat suuria ja keskisuuria organisaatioita ympäri maailmaa Distalin avulla. . Emillion on vuonna 2001 perustettu, työntekijöiden omistama yritys. Emillionin toimipiste sijaitsee Helsingissä.
www.emillion.fi
Suomen Matkatoimisto on Matka2010 -messuilla ständillä 6d31
20.01.2010
Loistoristeilijälle ensimmäistä kertaa Helsingistä
20.01.2010
Vision of the Seas -risteilijä tuo Karibian tunnelmaa Itämerelle
Ensimmäistä kertaa Helsingistä pääsee astumaan suoraan Karibian-loistoristeilijään Suomen Matkatoimiston uudella Itämeren-risteilyllä. Kesällä Royal Caribbean Cruise Line -varustamon luksusristeilijä Vision of the Seas kiinnittyy Helsingin satamalaituriin ottamaan vastaan myös suomalaisia matkustajia uudelle Itämeren risteilylle.
Helsingistä lähtevät Itämeren-risteilyt suuntaavat Pietariin, Riikaan, Gdanskiin, Visbyhyn ja Tukholmaan.
”Millään muulla tavalla ei voi tutustua Itämeren alueella näin moneen kauniiseen ja historiallisestikin mielenkiintoiseen kaupunkiin vain yhdellä matkalaukun pakkaamisella ja purkamisella”, Ari Huuskonen Suomen Matkatoimistosta kertoo.
Kuuden yön Itämeren risteily sisältää täyshoidon ja Vision of the Seas -luksuslaivan laajan tarjonnan erilaisia aktiviteetteja, viihdettä sekä myös urheilukeskuksen monipuoliset palvelut. Mielenkiintoisiin välisatamiin voi tutustua sekä maksullisilla opastetuilla retkillä että omin päin.
Risteilyiden lähtöpäivät ovat 12.7., 19.7., 26.7. sekä 2.8.2010.
Matkavaihtoehtoja on kaksi: valmiiksi paketoitu vaihtoehto suomalaisen matkanjohtajan palveluksin ja omatoimipaketti.
Ylellinen laiva
Vision of the Seas on ylellinen Karibian-risteilijä, jolla on oma tyyli ja persoonallisuus auringossa kylpevine sisäpihoineen, valkoisine marmoriportaineen, suihkulähteineen ja taide-esineineen. Laiva on rakennettu vuonna 1998. Sen pituus on 279 metriä ja leveys 32 metriä. Matkustajia laiva voi ottaa 2435. Miehistöä laivalla on 765.
Suomen Matkatoimisto
SMT on jo yli 100 vuoden ajan toiminut liike- ja vapaa-ajan matkojen ammattilaisena. Suomen Matkatoimiston tarjonnan peruspilareina ovat henkilökohtainen palvelu sekä kattava internet-sivusto (smt.fi) itsepalvelun ystäville. Vapaa-ajan matkustajille on oman tuotannon sisällöllisten matkojen lisäksi tarjolla paras osa muiden matkanjärjestäjien tuotannosta. Suomen Matkatoimisto on myös maan johtava urheilumatkojen tuottaja ja mm. Suomen Olympiakomitean, Jääkiekkoliiton, Palloliiton ja Hiihtoliiton virallinen matkatoimisto.
Lisätietoja:
Ari Huuskonen, Myyntiryhmän päällikkö 050 4141 520
Leena Poutanen, viestintäjohtaja 050 4141 615
Suomen Matkatoimisto on Matka2010 -messuilla ständillä 6d31
SMT Yrityksenä
Vapaa-ajan matkustuksessa tarjontamme on lähes rajaton, pelkistä lennoista räätälöityihin kokonaisuuksiin. Kerro mitä haluat, se on vain järjestelykysymys.
